Modifier ou renouveler une licence

Le choix d’une formule payante et l’achat d’une période suivante se font sur Ma licence. Vous devez avoir accès à l’administration et votre fournisseur doit proposer la gestion autonome. Un changement de formule nécessite une licence active. Si la licence a expiré ou est gérée par un revendeur, contactez votre fournisseur.

1. Vérifier l’administration et la licence actuelle

Sélectionnez l’administration concernée et ouvrez Ma licence dans les paramètres. Vérifiez la formule actuelle et les Licences déjà achetées. Pour un ancien abonnement, utilisez d’abord la conversion proposée vers Starter, Grow ou Pro. Elle est immédiate et conserve les dates existantes.

2. Choisir la période de facturation

Choisissez Mois ou Année au-dessus des cartes. Elles présentent le prix fixe hors TVA, le forfait de documents et le tarif des documents supplémentaires. Votre choix est immédiatement enregistré comme période préférée.

Depuis Flex, ce choix détermine la nouvelle période payante. Pour une formule payante en cours, un changement de formule conserve la période actuelle ; la nouvelle préférence s’applique au prochain renouvellement.

3. Exécuter l’action choisie

Changer de formule ou quitter Flex

Choisissez Passer à une offre supérieure ou Passer à une offre inférieure sur la formule payante souhaitée. Dans la confirmation, vérifiez la différence de prix, les frais de documents, les frais administratifs et le total hors TVA. Annuler ferme la fenêtre sans changer la formule. Choisissez Passer à l’offre supérieure ou Passer à l’offre inférieure pour appliquer immédiatement le changement.

Attention : la confirmation remplace votre formule actuelle et modifie les licences futures déjà achetées. Un abonnement payant conserve sa période et sa date de fin. Depuis Flex, la nouvelle période commence aujourd’hui et l’achat est irréversible. Les documents déjà facturés ne sont pas remboursés ; le retour à Flex n’est possible qu’après expiration.

Renouveler manuellement la même formule

Vérifiez Achat possible à partir du sous Renouvellement. Le renouvellement est possible sept jours avant la fin de la dernière licence mensuelle ou un mois avant la fin de la dernière licence annuelle. Le renouvellement automatique doit être désactivé et une licence active avec date de fin doit exister. Flex ne nécessite aucun renouvellement.

Choisissez Prolonger la licence. Billnado achète la formule actuelle pour votre période préférée enregistrée. La nouvelle licence commence le lendemain de la dernière période achetée.

Attention : Prolonger la licence réalise immédiatement l’achat payant sans fenêtre de confirmation supplémentaire. Vérifiez la formule actuelle et la préférence mensuelle ou annuelle avant de cliquer.

4. Vérifier le résultat et le renouvellement automatique

Après un changement, la nouvelle formule apparaît sous Licences actives. Une période suivante apparaît sous Licences déjà achetées jusqu’à sa date de début.

Activer l'extension automatique autorise l’achat automatique des périodes suivantes avec votre préférence enregistrée. Désactiver le renouvellement automatique arrête les renouvellements futurs sans annuler les licences déjà achetées. Ces réglages sont immédiatement enregistrés.

Documentation associée

• Ma licence
• Comprendre votre tableau de bord