Ma licence

Ma licence présente les licences actuelles et déjà achetées de l’administration active, la consommation de documents et le renouvellement. Vous devez avoir accès à cette administration ; une licence active n’est pas nécessaire pour consulter la page. Le choix de formule et les actions de gestion apparaissent si votre fournisseur propose la gestion autonome. Si un revendeur gère votre abonnement, contactez-le pour les changements et les prix.

Formules et période de facturation

Les cartes comparent les formules Starter, Grow et Pro disponibles. Flex apparaît uniquement s’il s’agit de votre formule actuelle. Les cartes sont aussi disponibles lorsque le renouvellement automatique est désactivé.

Champ ou réglage	Signification
Mois et Année	Affichent le prix fixe et le forfait de documents pour un ou douze mois. Le changement enregistre immédiatement votre période préférée pour le prochain renouvellement. Il ne modifie ni la période ni la date de fin de votre licence payante actuelle. Depuis Flex, ce choix détermine la période de la nouvelle licence payante.
Formule et prix	La formule proposée et son coût fixe pour la période choisie, hors TVA. Flex n’a pas de coût d’abonnement fixe ; chaque document est payant.
Forfait de documents	Le nombre de documents inclus pour le mois choisi ou l’année entière. Comparez séparément le forfait annuel et le forfait mensuel.
Par document supplémentaire	Le tarif des documents dépassant le forfait.
Abonnement actuel	Identifie votre formule active, même lorsque vous consultez une autre période préférée. Ce n’est pas une préférence enregistrée pour une autre formule.
Passer à une offre supérieure et Passer à une offre inférieure	Ouvrent le calcul et la confirmation d’une autre formule payante. Ouvrir la fenêtre ne change rien.

Un message explique qu’une période préférée différente s’appliquera au prochain renouvellement. Si aucune formule n’est disponible, vous ne pouvez pas en sélectionner.

Modifier un abonnement

Un changement de formule nécessite une licence active. Pour une formule payante, la période de facturation, la date de fin et la période de consommation actuelles sont conservées. Le nouveau forfait tient compte de la consommation déjà enregistrée ; le changement ne démarre pas une nouvelle période de consommation. Depuis Flex, la licence payante mensuelle ou annuelle commence aujourd’hui. Vous ne pouvez pas revenir à Flex pendant un abonnement payant en cours.

La fenêtre de confirmation présente les conséquences financières :

Champ ou réglage	Signification
Différence de prix de l’abonnement	La différence entre les coûts fixes des formules, y compris les différences de prix des licences futures déjà achetées.
Frais supplémentaires de documents	Les éventuels frais si la consommation existante dépasse le forfait réduit. Les documents déjà facturés ne sont pas remboursés.
Frais administratifs	Les éventuels frais de passage à une offre inférieure : 5 % de la différence de prix pendant les quatorze premiers jours d’une période mensuelle, ou 10 % pendant les six premiers mois d’une période annuelle. Après un renouvellement automatique, une exemption s’applique d’abord pendant trois jours pour une période mensuelle ou un mois pour une période annuelle.
Total du supplément ou Total à rembourser	Le total du calcul, hors TVA. Les frais de documents et les frais administratifs peuvent entraîner un supplément même pour une offre inférieure.
Passer à l’offre supérieure ou Passer à l’offre inférieure	Confirme et applique immédiatement le changement.
Annuler	Ferme le calcul sans modifier votre formule.

Attention : la confirmation remplace la formule active et modifie également les licences futures déjà achetées. Leurs dates et périodes sont conservées. Vérifiez le total et le forfait avant de confirmer. Un achat depuis Flex est irréversible ; le retour à Flex n’est possible qu’après l’expiration de l’abonnement.

Licences actives et consommation

Les données de cette carte sont en lecture seule.

Champ ou réglage	Signification
Licence	La formule applicable aujourd’hui à l’administration.
Date d'expiration	Le dernier jour de la période de licence affichée. Flex n’a pas de date de fin et n’affiche pas ce champ. Durée indéterminée signifie qu’aucune date de fin n’est définie.
Consommation de documents	La consommation enregistrée comparée au forfait de la formule payante. Ce champ apparaît lorsque la consommation et le forfait sont disponibles.
Coûts au-delà de la limite	Les coûts supplémentaires calculés lorsque le forfait est atteint.
Coût des documents	Les coûts de la consommation payante de documents sous Flex.

Un message apparaît en l’absence de licence active. Acheter une licence vous amène aux cartes de formules sur la même page. Un changement de formule nécessite une licence active ; contactez votre fournisseur pour réactiver une administration sans licence active.

Licences déjà achetées

Cette section apparaît lorsqu’une licence a une date de début future. Tous les champs sont en lecture seule.

Champ ou réglage	Signification
Licence	La formule achetée pour la période future.
Date de début	Le premier jour d’application de cette licence.
Date d'expiration	Le dernier jour de la période, ou Durée indéterminée en l’absence de date de fin.

Renouvellement

La carte Renouvellement apparaît pour une licence avec une date de fin, sauf Flex. La dernière période achetée détermine les dates affichées, en tenant compte des licences futures. Sans renouvellement automatique, un message indique l’expiration.

Champ ou réglage	Signification
Achat possible à partir du	Pour un renouvellement manuel : sept jours avant la fin d’une licence mensuelle ou un mois avant la fin d’une licence annuelle.
Date de renouvellement prévue	Pour un renouvellement automatique : sept jours avant la dernière date d’expiration. Une licence d’essai n’est pas renouvelée automatiquement.
Manuel	Aucune date de renouvellement automatique n’est disponible.

Action	Conséquence
Prolonger la licence	Achète immédiatement la période suivante de votre formule actuelle avec la période préférée enregistrée. Disponible lorsque le renouvellement manuel est possible et que le renouvellement automatique est désactivé. La nouvelle période commence le lendemain de la dernière période achetée.
Activer l'extension automatique	Enregistre immédiatement le réglage avec votre préférence mensuelle ou annuelle.
Désactiver le renouvellement automatique	Arrête immédiatement les renouvellements automatiques futurs. Les périodes déjà achetées sont conservées.

Attention : Prolonger la licence confirme un achat payant sans fenêtre de confirmation supplémentaire. Le renouvellement automatique autorise l’achat et la facturation des périodes suivantes. Vérifiez la formule, la période préférée et les licences déjà achetées ; sa désactivation n’annule pas ces licences.

Convertir un ancien abonnement

Pour Start, Standard ou Unlimited, la page affiche d’abord un message concernant l’ancien abonnement. En gestion autonome, choisissez Convertir en Starter, Convertir en Grow ou Convertir en Pro. Les cartes habituelles et les réglages de renouvellement apparaissent après la conversion.

Cette action est immédiate. Elle conserve la période et la date de fin actuelles, convertit les anciennes licences futures et reprend la consommation existante. La conversion elle-même n’ajoute ni coût d’abonnement ni crédit monétaire. Le forfait et les règles de consommation de la formule actuelle s’appliquent ensuite. Sans gestion autonome, votre fournisseur organise la conversion.

Documentation associée

• Modifier ou renouveler une licence
• Comprendre votre tableau de bord
• Paramètres de l’entreprise