Rappels de paiement
Envoyer un rappel de paiement par e-mail
Vérifiez le contenu, les modèles et les destinataires et envoyez un rappel avec les pièces jointes disponibles.
Mis à jour le 7 octobre 2026
Cette page permet de composer l’e-mail accompagnant un rappel de paiement. Vous devez avoir accès au dossier et disposer d’une licence Billnado active. L’envoi est disponible pour Brouillon, En attente, Payé et Terminé, mais pas pour À payer ou Plus suivi.
Contenu
| Champ ou paramètre | Signification |
|---|---|
| Sujet | Le titre de l’e-mail. Il contient initialement Rappel et le numéro du rappel ; vous pouvez modifier le texte. |
| Message | Le message d’accompagnement lu par les destinataires. Vous pouvez le mettre en forme et le modifier avant l’envoi. |
Un modèle de message par défaut disponible pour le niveau actuel du rappel préremplit le contenu. Billnado utilise les modèles du niveau un, deux ou trois selon le rappel. Un pied de page par défaut disponible est ajouté. Les champs du modèle sont complétés avec le numéro du rappel et les données du client et du nom commercial.
Destinataires
Les adresses proposées proviennent des contacts et adresses e-mail du client sélectionnés pour les rappels de paiement. Une adresse proposée en double n’apparaît qu’une fois. Vérifiez la liste ; ajoutez vous-même un destinataire si aucune adresse appropriée n’est disponible.
| Champ ou paramètre | Signification |
|---|---|
| Adresse e-mail | L’adresse à laquelle le message sera envoyé pour ce destinataire. Vous pouvez modifier les adresses proposées. |
| Type | À désigne le destinataire principal, Cc reçoit une copie visible et Bcc une copie cachée. Les nouveaux destinataires sont de type À par défaut. |
| Ajouter / Ajouter un destinataire | Ajoute un destinataire. Utilisez Ajouter un destinataire si la liste est vide ; sinon Ajouter figure auprès du dernier destinataire. |
| Supprimer | Retire uniquement ce destinataire de l’envoi, sans modifier les données du client. |
Il faut au moins un destinataire de type À. Des adresses Cc ou Bcc seules ne suffisent pas.
Modèles et actions
| Action | Conséquence |
|---|---|
| Importer un modèle → Modèle de message | Remplace le message par le modèle choisi pour le niveau du rappel et conserve le pied de page. |
| Importer un modèle → Modèle de pied de page | Remplace le pied de page et conserve le message. |
| Réinitialiser | Rétablit le contenu et les destinataires proposés après des modifications. |
| Annuler | Revient à la fiche du rappel sans envoi. |
| Envoyer | Met l’e-mail en attente de traitement et revient à la fiche du rappel. Les documents enregistrés avec le rappel et les conditions générales disponibles du nom commercial sont joints. |
Si aucun modèle n’est disponible, rédigez le message vous-même. Les actions de modèle et d’envoi deviennent disponibles lorsque le rappel est chargé et que son statut autorise l’envoi.
Attention : Envoyer déclenche un véritable envoi aux adresses indiquées. Vérifiez les destinataires, le texte et les documents du rappel avant cette action. Importer un autre modèle remplace le texte correspondant que vous aviez déjà modifié.
L’envoi ne rend pas un brouillon définitif et ne modifie pas le statut de paiement ou de suivi du rappel. Le traitement se déroule en arrière-plan ; le retour à la fiche ne confirme pas la livraison au destinataire. Suivez le traitement dans l’historique des e-mails.