Betaalherinneringen
Een betaalherinnering via e-mail versturen
Controleer de inhoud, sjablonen en ontvangers en verstuur een betaalherinnering met de beschikbare bijlagen.
Bijgewerkt op 7 oktober 2026
Op deze pagina stel je het e-mailbericht bij één betaalherinnering samen. Je hebt toegang tot de administratie en een actieve Billnado-licentie nodig. Versturen is beschikbaar bij Concept, Openstaand, Betaald en Afgerond, niet bij Openstaand betaald of Niet meer opgevolgd.
Inhoud
| Veld of instelling | Betekenis |
|---|---|
| Onderwerp | De titel van de e-mail. Standaard bevat die Herinnering en het herinneringsnummer; je kunt de tekst aanpassen. |
| Bericht | Het begeleidende bericht dat de ontvangers lezen. Je kunt de tekst opmaken en aanpassen vóór verzending. |
Een beschikbaar standaardsjabloon voor het huidige herinneringsniveau vult het bericht vooraf in. Billnado gebruikt de sjablonen voor niveau één, twee of drie volgens de herinnering. Een beschikbare standaardvoettekst wordt toegevoegd. Sjabloonvelden worden ingevuld met het herinneringsnummer en gegevens van de klant en handelsnaam.
Ontvangers
De voorgestelde adressen komen uit de klantcontacten en e-mailadressen die voor betaalherinneringen zijn aangeduid. Dubbele voorgestelde adressen verschijnen één keer. Controleer de lijst; als er geen geschikte adressen zijn, voeg je zelf een ontvanger toe.
| Veld of instelling | Betekenis |
|---|---|
| E-mailadres | Het adres waarnaar het bericht voor deze ontvanger wordt verstuurd. Je kunt voorgestelde adressen aanpassen. |
| Type | Aan is de hoofdontvanger, CC ontvangt een zichtbare kopie en BCC een verborgen kopie. Nieuwe ontvangers staan standaard op Aan. |
| Toevoegen / Ontvanger toevoegen | Voegt een ontvanger toe. Bij een lege lijst gebruik je Ontvanger toevoegen; anders staat Toevoegen bij de laatste ontvanger. |
| Verwijderen | Haalt alleen deze ontvanger uit de verzending; het wijzigt de klantgegevens niet. |
Er moet minstens één ontvanger van het type Aan zijn. Alleen CC- of BCC-adressen volstaan niet.
Sjablonen en acties
| Actie | Gevolg |
|---|---|
| Sjabloon importeren → Bericht sjabloon | Vervangt het bericht door het gekozen sjabloon voor het herinneringsniveau en behoudt de voettekst. |
| Sjabloon importeren → Voettekstsjabloon | Vervangt de voettekst en behoudt het bericht. |
| Reset | Herstelt na wijzigingen de voorgestelde inhoud en ontvangers. |
| Annuleren | Keert zonder verzending terug naar de herinneringsfiche. |
| Versturen | Zet de e-mail klaar voor verwerking en keert terug naar de herinneringsfiche. De bij de herinnering opgeslagen documenten en beschikbare algemene voorwaarden van de handelsnaam worden als bijlage toegevoegd. |
Wanneer er geen sjablonen beschikbaar zijn, vul je het bericht zelf in. De sjabloon- en verzendacties zijn pas beschikbaar wanneer de herinnering geladen is en verzending voor haar status is toegestaan.
Let op: Versturen start een echte e-mailverzending naar de opgegeven adressen. Controleer de ontvangers, de tekst en de documenten bij de herinnering vóór je deze actie kiest. Een nieuw sjabloon vervangt de bijbehorende tekst die je al had bewerkt.
Versturen maakt een concept niet definitief en wijzigt de betaal- of opvolgingsstatus van de herinnering niet. Het bericht wordt op de achtergrond verwerkt; terugkeren naar de fiche is geen bevestiging van aflevering bij de ontvanger. Volg de verwerking op in de e-mailgeschiedenis.